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Descripciones de los niveles de competencia de BOLD

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  • CONSTRUIR - Construyo equipos de colaboración en todo Parkland
    Cuando nuestros empleados apasionados trabajan juntos, tenemos éxito. CONSTRUIR: habla de comportarse de manera tal que fomente el trabajo en equipo y la colaboración. Nuestra diversidad y nuestra gente son nuestra ventaja competitiva y somos más fuertes juntos. (Colaboración y ruptura del aislamiento) Nivel 1 - Contribuidor Individual Tener un ego bajo y un desempeño alto Tener confianza con discreción, tener los pies sobre la tierra y ser realista Ninguna tarea es poca cosa para usted, ayudar a sus compañeros Creer que todo es posible si trabajamos juntos Ser empático, valorar las diferentes perspectivas y buscar las similitudes Ser amable, accesible, divertido y expresar gratitud y aprecio por los demás Estar dispuesto a compartir conocimientos e ideas y ayudar a los demás Valorar la diversidad; tratar a todas las personas de forma justa y respetuosa Mantener la confianza y la confidencialidad con los compañeros Tratar de resolver el conflicto de inmediato Animar y estimular a los compañeros Colaborar para ganar Escuchar activamente y respetar otros puntos de vista y comunicarse de forma respetuosa Tener en cuenta las preferencias y los estilos de comunicación de los demás al colaborar
  • SER RESPONSABLE - Soy responsable de mis elecciones
    Las metas de Parkland son ambiciosas y nuestro éxito depende de que cada persona asuma su papel y sus objetivos. SER RESPONSABLE habla de hacer su trabajo mientras piensa y actúa como un propietario. Significa asumir el orgullo y la responsabilidad del resultado. (Comunicación, toma de decisiones, responsabilidad) Nivel 1 - Contribuidor Individual Decir con valentía y respeto lo que piensa Estar dispuesto a experimentar con seguridad y a asumir riesgos Hablar con franqueza y abiertamente sobre los errores Esforzarse por mejorar constantemente Siempre desear saber o aprender algo No conformarse nunca con el statu quo Asumir la responsabilidad de los objetivos y resultados personales Estar motivado y determinado, esforzarse siempre por hacer más de lo que se necesita Reconocer los errores, asumir la responsabilidad de estos y crear soluciones de manera activa Pedir ayuda cuando sea necesario Lograr la competencia en el puesto con rapidez y completar las tareas con una supervisión limitada Buscar opiniones y oportunidades de manera activa para crecer, desarrollarse y aprender
  • LIDERAR - Lidero aceptando el cambio y adoptando la mejora continua
    Todo se mueve y cambia con rapidez y de forma constante en Parkland. Liderar habla de ser rápidos, tenaces y ágiles en todo lo que hacemos. Esto nos permite prosperar a través de la disrupción, adaptarnos a través del cambio y "ganar" al buscar mejoras continuamente. (Mejora continua, desarrollo, proceso, resolución de problemas) Nivel 1 - Contribuidor Individual Ser dinámico, ágil y flexible Adaptarse al cambio y aprender del fracaso Estar a la altura de las circunstancias a pesar de los desafíos Ser personas creativas y con ideas, que hacen posible lo imposible Estar dispuesto a experimentar, pero ser muy disciplinado Buscar constantemente soluciones y mejoras nuevas Ser ágil y resiliente Estar al tanto de los nuevos avances en el campo Mantener el compromiso, la participación y la motivación frente a la disrupción Mantener el optimismo a través de proyectos, tareas y entornos desafiantes
  • OBTENER - Obtengo resultados excepcionales a través del servicio al cliente.
    Somos una organización orientada a los resultados y tenemos muchas expectativas. OBTENER habla de estar orientado al servicio y de cumplir los objetivos independientemente de los retos a los que nos enfrentemos. Nivel 1 - Contribuidor Individual Actuar y obtener resultados de manera eficiente Hacer lo correcto para la empresa y para los clientes Seguir adelante, ser tenaz y encontrar la manera de cumplir a pesar de los desafíos Dejar de lado el ruido y centrarse en lo más importante Tomar decisiones utilizando otras opiniones, el análisis y el sentido común Planificar y organizar la carga de trabajo, al establecer prioridades de forma eficaz Tener en cuenta al cliente (interno/externo), la comunidad y el entorno en cada tarea Esforzarse por obtener resultados que beneficien tanto a Parkland como al cliente Cumplir con rapidez, seguridad e integridad Entender que cada grupo y tarea tienen un impacto en los clientes de Parkland Tratar de entender la estrategia y los objetivos de Parkland y reconocer cómo usted "se adecúa" y contribuye
  • COMPETENCIAS FUNCIONALES
    Los conocimientos, las habilidades y las aptitudes que se necesitan en cada puesto en Parkland. Nivel 1 - Contribuidor Individual Las competencias específicas que se necesitan para un puesto, variarán según el puesto de trabajo o la posición. Por ejemplo: Competencias del conductor Representante del servicio de atención al cliente Contador Técnico gasista Representante de ventas
  • CONSTRUIR - Construyo equipos de colaboración en todo Parkland
    Cuando nuestros empleados apasionados trabajan juntos, tenemos éxito. CONSTRUIR: habla de comportarse de manera tal que fomente el trabajo en equipo y la colaboración. Nuestra diversidad y nuestra gente son nuestra ventaja competitiva y somos más fuertes juntos. (Colaboración y ruptura del aislamiento) Nivel 2 - Liderar a otros Desarrollar relaciones positivas basadas en la confianza Mantener al equipo centrado en su propósito de trabajar juntos Construir relaciones respetuosas, inclusivas y de confianza entre los miembros del equipo Tomar medidas para reducir y resolver los conflictos entre los miembros del equipo Inspirar la participación, el compromiso y la colaboración Celebrar las victorias y dar el reconocimiento adecuado Buscar la diversidad, en lugar de la validación, al abordar las decisiones y la resolución de problemas Estar dispuesto a compartir el talento y el apoyo de recursos a otras partes de la organización Tratar de conocer y comprometer a todas las partes interesadas
  • SER RESPONSABLE - Soy responsable de mis elecciones.
    Las metas de Parkland son ambiciosas y nuestro éxito depende de que cada persona asuma su papel y sus objetivos. SER RESPONSABLE habla de hacer su trabajo mientras piensa y actúa como un propietario. Significa asumir el orgullo y la responsabilidad del resultado. (Comunicación, toma de decisiones, responsabilidad) Nivel 2 - Liderar a otros Aclarar y reforzar los puestos y las responsabilidades Delegar y dar autonomía y libertad a los miembros del equipo para que se apropien de las tareas y del puesto Plantear preguntas que fomenten el pensamiento crítico Centrarse en el aprendizaje a través de los errores frente al castigo por los errores o el fracaso Proporcionar experiencias y oportunidades en el trabajo para que los miembros del equipo aprendan y crezcan en su puesto Tratar de identificar la causa subyacente (frente a los síntomas) de los asuntos y problemas empresariales antes de intentar resolverlos Guiar a través de principios, no de reglas Animar a los empleados a desafiar las ideas del líder Proporcionar opiniones precisas en el momento oportuno
  • LIDERAR - Lidero aceptando el cambio y adoptando la mejora continua
    Todo se mueve y cambia con rapidez y de forma constante en Parkland. Liderar habla de ser rápidos, tenaces y ágiles en todo lo que hacemos. Esto nos permite prosperar a través de la disrupción, adaptarnos a través del cambio y "ganar" al buscar mejoras continuamente. (Mejora continua, desarrollo, proceso, resolución de problemas) Nivel 2 - Liderar a otros Implementar los cambios de forma segura y sin problemas Tener una actitud positiva ante los cambios Ayudar a los miembros del equipo a encontrar formas de hacer que el cambio sea exitoso e impactante Reconocer que hay más de una forma de resolver los problemas Animar a los miembros del equipo a ser creativos e innovadores Facilitar la resolución de problemas y estar dispuesto a ayudar cuando sea necesario Evaluar periódicamente el impacto, la eficacia y el éxito de los cambios implementados Corregir rápidamente el rumbo si los cambios aplicados no tienen los resultados previstos
  • OBTENER - Obtengo resultados excepcionales a través del servicio al cliente
    Somos una organización orientada a los resultados y tenemos muchas expectativas. OBTENER habla de estar orientado al servicio y de cumplir los objetivos independientemente de los retos a los que nos enfrentemos. Nivel 2 - Liderar a otros Liderar pensando en el cliente interno/externo Recompensar y reconocer a los miembros del equipo que ofrecen resultados de forma segura y eficaz Reconocer de forma adecuada la actuación positiva de los demás Tomar medidas respetuosas para resolver los problemas de desempeño inmediatamente Tomar las decisiones mejor informadas con la información, los datos y los hechos disponibles Priorizar eficazmente lo que es fundamental para la empresa, el cliente y el equipo Analizar los datos de la empresa para tomar decisiones Comunicar el mandato y la estrategia al equipo para que entiendan cómo "se adecúa" su trabajo
  • COMPETENCIAS FUNCIONALES
    Los conocimientos, las habilidades y las aptitudes que se necesitan en cada puesto en Parkland. Nivel 2 - Liderar a otros Entrevistar y seleccionar de manera eficaz a los nuevos miembros del equipo Establecer objetivos eficaces para uno mismo y para los demás Ofrecer opiniones y orientación a otros de manera eficaz Construir equipos eficaces Gestionar de manera eficaz todos los procedimientos y procesos financieros y de la cadena de suministro Construir planes de proyecto eficaces para su equipo Liderar el cambio al comprender cómo afecta el cambio a su equipo y al aplicar los principios de gestión del cambio de Parkland Desarrollar y hacer crecer a los miembros del equipo a nivel funcional y conductual Formar a un sucesor eficaz Garantizar el cumplimiento de toda la capacitación que requiere la empresa Garantizar la salud y la seguridad de los miembros del equipo en el campo o en la oficina Gestionar el ciclo anual de gestión del desempeño de todos los empleados Analizar el trabajo para desarrollar descripciones eficaces de los puestos y la carga de trabajo Dirigir conversaciones difíciles Priorizar y gestionar el tiempo de forma eficiente y eficaz Nivel 2 – Sensible a la seguridad Responsabilizarse a sí mismo y al equipo de cumplir con todos los requisitos del Sistema de gestión ambiental orientado a proyectos (POEMS), según corresponda Hacer un seguimiento y una medición de los resultados de seguridad para garantizar el cumplimiento de las expectativas Garantizar que los empleados tengan la capacitación, los conocimientos y las habilidades necesarios para desempeñarse en sus puestos Identificar y gestionar de manera proactiva los peligros y los riesgos para la salud y la seguridad Establecer normas claras de seguridad y de desempeño en puestos Tomar todas las precauciones razonables para proteger la salud y la seguridad de los empleados
  • CONSTRUIR - Construyo equipos de colaboración en todo Parkland
    Cuando nuestros empleados apasionados trabajan juntos, tenemos éxito. CONSTRUIR: habla de comportarse de manera tal que fomente el trabajo en equipo y la colaboración. Nuestra diversidad y nuestra gente son nuestra ventaja competitiva y somos más fuertes juntos. (Colaboración y ruptura del aislamiento) Nivel 3 – Liderar/influir en los líderes Responsabilizar a los líderes y a los miembros del equipo para construir relaciones colaborativas en todo Parkland Aprovechar una amplia red dentro y fuera de Parkland Facilitar la conexión de las personas y las funciones adecuadas para lograr los objetivos empresariales generales Buscar la opinión de los compañeros sobre las decisiones que afectan a sus equipos, departamentos y funciones en la organización Fomentar un entorno de respeto mutuo, inclusión, confianza y apoyo entre los equipos Tomar medidas para eliminar las barreras y los problemas entre equipos, departamentos y funciones Fomentar la cultura del equipo unificado de Parkland al darle prioridad al cliente interno Identificar el talento clave y apoyar las oportunidades de desarrollo
  • SER RESPONSABLE - Soy responsable de mis elecciones.
    Las metas de Parkland son ambiciosas y nuestro éxito depende de que cada persona asuma su papel y sus objetivos. SER RESPONSABLE habla de hacer su trabajo mientras piensa y actúa como un propietario. Significa asumir el orgullo y la responsabilidad del resultado. (Comunicación, toma de decisiones, responsabilidad) Nivel 3 - Liderar/influir en los líderes Definir el "qué" y capacitar a los líderes de nivel 2 para que se apropien del "cómo" Proporcionar esquemas claros y concisos y luego dejar que los demás los adopten Siempre apoyar a su equipo y estar abierto a escuchar recomendaciones de mejora Proporcionar a los líderes y a los empleados las herramientas necesarias para que hagan su trabajo con eficacia Responsabilizarse de las consecuencias, de los resultados y de las mejoras de los procesos del equipo o del departamento Crear soluciones innovadoras que eliminen los obstáculos para los miembros del equipo Crear un entorno en el que se fomente y recompense el pensamiento creativo y la generación de ideas Crear un entorno en el que los errores y los fracasos puedan compartirse abiertamente y debatirse sin miedo a las represalias
  • LIDERAR - Lidero aceptando el cambio y adoptando la mejora continua
    Todo se mueve y cambia con rapidez y de forma constante en Parkland. Liderar habla de ser rápidos, tenaces y ágiles en todo lo que hacemos. Esto nos permite prosperar a través de la disrupción, adaptarnos a través del cambio y "ganar" al buscar mejoras continuamente. (Mejora continua, desarrollo, proceso, resolución de problemas) Nivel 3 - Liderar/influir en los líderes Diseñar y aplicar un cambio que permita una rápida adopción y una alta productividad Crear un entorno en el que se anime a las personas a desarrollarse, a aprender continuamente y se les apoye para que innoven y prueben cosas nuevas Traducir problemas complejos en soluciones sencillas Evaluar los posibles riesgos o desafíos antes de realizar los cambios Construir procesos eficientes y eficaces al aprovechar la tecnología Buscar oportunidades de manera constante para transformar su negocio de manera digital Centrarse en una transformación sostenible (no sólo cambiar por cambiar) Indagar en profundidad para llegar a la raíz de cualquier situación/asunto o problema Crear emoción, entusiasmo e impulso para el cambio
  • OBTENER - Obtengo resultados excepcionales a través del servicio al cliente
    Somos una organización orientada a los resultados y tenemos muchas expectativas. OBTENER habla de estar orientado al servicio y de cumplir los objetivos independientemente de los retos a los que nos enfrentemos. Nivel 3 - Liderar/influir en los líderes Modelar una cultura de excelencia en el desempeño orientada a los resultados Anticiparse a los obstáculos que no son evidentes Reconocer los resultados del equipo y ser un defensor de sus logros Permitir a los líderes de nivel 2 desarrollar planes eficaces a partir de los cuales obtener resultados Habilitar a todos los equipos dentro de su función y alcance (los resultados de sus compañeros son tan importantes como los suyos) Entender cómo los resultados/datos de su departamento afectan a las partes interesadas Mitigar de forma proactiva los retos y obstáculos del equipo/departamento en el cumplimiento de los objetivos ("Bloqueo y derribe") Generar ilusión, entusiasmo y compromiso para alcanzar los objetivos del equipo, del departamento o de la empresa
  • COMPETENCIAS FUNCIONALES
    Los conocimientos, las habilidades y las aptitudes que se necesitan en cada puesto en Parkland. Nivel 3 - Liderar/influir en los líderes Desarrollar planes anuales de equipo/departamento que se alineen con las estrategias funcionales y organizativas Gestionar de manera eficaz todos los procedimientos y procesos presupuestarios anuales Aplicar la visión financiera al análisis de los datos operativos del equipo/departamento para descubrir tendencias y desarrollar recomendaciones y oportunidades de mejora continua Diseñar planes de proyectos integrados que su departamento pueda completar en función de las expectativas con otros equipos/departamentos Habilidades de presentación eficaces ante audiencias internas Visión empresarial sólida de la infraestructura de clave pública (PKI) Diseñar y desarrollar un plan estructurado para implementar cambios, comunicar el plan de manera eficaz y, luego, supervisar el progreso entre todos los equipos y el departamento Formar y orientar a los demás de forma profesional y eficaz Aplicar los principios de diseño organizativo a las descripciones de puestos definidos y al análisis de la carga de trabajo para desarrollar una estructura organizativa eficaz y eficiente
  • CONSTRUIR - Construyo equipos de colaboración en todo Parkland
    Cuando nuestros empleados apasionados trabajan juntos, tenemos éxito. CONSTRUIR: habla de comportarse de manera tal que fomente el trabajo en equipo y la colaboración. Nuestra diversidad y nuestra gente son nuestra ventaja competitiva y somos más fuertes juntos. (Colaboración y ruptura del aislamiento) Nivel 4 - Liderar Parkland Optimizar la estructura organizativa en todas las funciones Desarrollar funciones integradas y buscar sinergias interfuncionales Construir puentes organizativos y garantizar la colaboración en toda la empresa Crear una cultura de confianza en la que las ideas y las opiniones puedan compartirse abiertamente en todas las funciones Poner a la comunidad de Parkland (colectiva) por delante de su departamento y responsabilizar a los demás para que hagan lo mismo Inspirar la diversidad de pensamiento y la colaboración interfuncional Eliminar las barreras sistémicas que impiden que las personas no sean ellas mismas en el trabajo Motivar, inspirar y revitalizar sus funciones, departamentos, equipos y personas hacia una estrategia y un propósito colectivos Establecer y desarrollar relaciones con proveedores y socios comerciales clave (internos/externos)
  • SER RESPONSABLE - Soy responsable de mis elecciones
    Las metas de Parkland son ambiciosas y nuestro éxito depende de que cada persona asuma su papel y sus objetivos. SER RESPONSABLE habla de hacer su trabajo mientras piensa y actúa como un propietario. Significa asumir el orgullo y la responsabilidad del resultado. (Comunicación, toma de decisiones, responsabilidad) Nivel 4 - Liderar Parkland Definir el "por qué" y capacitar a los líderes del nivel 3 para que se apropien del "qué" Comunicar la estrategia y el mandato de la función de forma clara, convincente e inspiradora y, luego, brindar libertad para que otros se apropien de ellos y los ejecuten Desafiar a los empleados y a los líderes para que aprendan, se desarrollen y crezcan continuamente Fomentar un clima que exija una comunicación clara, rápida, abierta y precisa en toda la organización Defender y promover los programas, las políticas y los procesos de gestión del talento de Parkland Crear una cultura de desarrollo a través de experiencias en el trabajo Apoyar la asunción disciplinada de riesgos Crear un entorno para expresar opiniones oportunas, respetuosas y abiertas (de forma descendente y ascendente)
  • LIDERAR - Lidero aceptando el cambio y adoptando la mejora continua
    Todo se mueve y cambia con rapidez y de forma constante en Parkland. Liderar habla de ser rápidos, tenaces y ágiles en todo lo que hacemos. Esto nos permite prosperar a través de la disrupción, adaptarnos a través del cambio y "ganar" al buscar mejoras continuamente. (Mejora continua, desarrollo, proceso, resolución de problemas) Nivel 4 - Liderar Parkland Dirigir integraciones que creen sinergias dentro de una función Dirigir integraciones que creen sinergias con otras funciones Defender el cambio y fomentar un clima organizativo que se adapte fácilmente a las iniciativas de cambio y las apoye Fomentar una cultura innovadora en la que se anime a todo el mundo a generar nuevas ideas que estén alineadas con el negocio y que mejoren los resultados Apoyar a los equipos para que se adapten, cambien e innoven con los recursos, el tiempo, la energía y el liderazgo adecuados Anclar las funciones/los departamentos a los pilares estratégicos (actualmente el bajo nivel de carbono, la transformación digital y la gobernanza social y medioambiental Anticipar las posibles amenazas o retos y las oportunidades, y su efecto en la rentabilidad de Parkland
  • OBTENER - Obtengo resultados excepcionales a través del servicio al cliente
    Somos una organización orientada a los resultados y tenemos muchas expectativas. OBTENER habla de estar orientado al servicio y de cumplir los objetivos independientemente de los retos a los que nos enfrentemos. Nivel 4 - Liderar Parkland Mirar "a la izquierda y a la derecha" antes de tomar decisiones Considerar el impacto que tendrán las decisiones en todos los departamentos y equipos antes de tomarlas Considerar el rendimiento de los accionistas antes de tomar cualquier decisión Identificar, asignar y garantizar que los recursos cumplan con los requisitos Analizar el impacto de la normativa, los procedimientos, el mercado y la dinámica de los clientes en la empresa Traducir eficazmente los datos y los análisis (contar la historia) y luego crear una estrategia Establecer metas estratégicas claras para la organización Garantizar que la dirección y la estrategia se ajusten a las normas éticas y empresariales más estrictas Desarrollar relaciones eficaces con los clientes a nivel ejecutivo Reconocer y recompensar a los líderes que desarrollan y promueven el talento en toda la empresa
  • COMPETENCIAS FUNCIONALES
    Los conocimientos, las habilidades y las aptitudes que se necesitan en cada puesto en Parkland. Nivel 4 - Liderar Parkland Desarrollar planes estratégicos funcionales Integrar estratégicamente la función con otras funciones Aplicar la visión financiera al análisis de los datos operativos de la función para hacer recomendaciones y tomar decisiones Defender el cambio funcional al entender la conectividad e inspirar a otros a adoptar el cambio al servicio del equipo unificado de Parkland Habilidades de presentación eficaces para las partes interesadas internas y externas, los proveedores, los vendedores, las asociaciones y los medios de comunicación Identificar y mitigar los riesgos de Parkland que sean relevantes para la función Llevar a cabo un análisis de tendencias para la función Llevar a cabo un análisis de los datos pertinentes sobre el mercado, la demanda y otras partes interesadas Desarrollar planes estratégicos organizativos Aplicar la visión financiera al análisis de los datos de la organización para tomar decisiones Dirigir el cambio organizativo y la mejora continua Garantizar que las políticas de Salud, seguridad y ambiente (HSE) se difundan ampliamente y que las metas y los objetivos del programa de HSE reciban apoyo de manera activa
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